站长好，订单9141 孙广西 报告收到的25元数字钟套件没有线路板，不知如何处理？

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第1位51dz〖向云松〗说：[2007-6-28 23:30:15][58.60.249.131]
先请他仔细检查是否清点错了，或者放失手了，或者藏进夹层没有看见，这些都非常有可能，并且曾经发生过多次，同时，请他提供收到货物后尽量接近原样包装的内外的照片，如果确实是我方发货问题，我们可以考虑进行补偿。方法一，我们免费提供板，他负担运费；方法二，我们在他下次购物时免费送板给他；方法三，他自己找到五一电子取板。我们的注册协议有提到用户的购物风险，只有在｛第一点：我们确信是我们自己的问题；第二点：客户不同意以上三个方法。｝时我们才会免费为用户重新补发货物。

可以这么说，要我们确信是我们自己的问题这非常难。首先必须是事实，如果我们要耍赖皮的话，这需要用户来证明事实。